Última atualização: 27 de maio de 2026
1. Dados coletados
O MassaBot coleta dados estritamente necessários para o funcionamento do serviço:
- Nome, e-mail e telefone do profissional cadastrado
- Número de telefone dos clientes que entram em contato
- Dados de uso do painel (horários, serviços, configurações)
2. Mensagens
As mensagens trocadas entre o bot e os clientes são processadas em tempo real para gerar respostas. O conteúdo das mensagens não é armazenado permanentemente — apenas metadados (data, hora, estágio da conversa) são mantidos para funcionamento do sistema.
3. Compartilhamento
Seus dados não são compartilhados, vendidos ou cedidos a terceiros. As únicas integrações externas são:
- Meta/WhatsApp — para envio e recebimento de mensagens
- Anthropic (Claude) — para processamento de linguagem natural
- Supabase — para armazenamento seguro de dados
4. Segurança
Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), chaves de API protegidas e acesso restrito ao banco de dados. Tokens de acesso são armazenados de forma segura no servidor.
5. Seus direitos
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco. Ao cancelar o serviço, seus dados são removidos em até 30 dias.
6. Contato
Para dúvidas sobre privacidade: contato@massabot.com.br